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Dificuldade na devolucao de vestido e falta de retorno da empresa
Realizei a compra de um vestido que não me serviu. Tentei contato diretamente com a empresa desde o dia 02/08/2026, recebendo orientação via instagram...
Não respondida
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 40%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 4,6
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 15 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fato Básico nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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