Bizz Internet

• Tag: Cancelamento

O que é fidelidade e o que ela implica?

Fidelidade contratual diz respeito à exigência que o consumidor permaneça com o serviço contratado por um período mínimo determinado em cont…

• Tag: Instabilidade de sinal

Estou sem sinal de internet. O que devo fazer?

Verifique se todos os equipamentos estão conectados corretamente, principalmente se a tomada for compartilhada. Além disso, busque perceber …

• Tag: Qualidade da internet
• Tag: Instabilidade de sinal

Por quê existe mais de uma rede wi-fi e qual devo utilizar?

Ao conectar-se à internet via wi-fi, é possível perceber a existência das redes 2.4GHz e 5G. A rede 2.4GHz é recomendada para o uso a longa …

• Tag: Qualidade da internet

O que é e como funciona a rede mesh?

Ao contrário de uma rede tradicional – em que há vários equipamentos conectados a um roteador principal – a rede mesh opera com dois ou mais…

• Tag: Dificuldade de cadastro

Como faço para ter acesso aos benefícios do meu combo de internet?

O acesso aos benefícios do seu combo de internet pode ser feito junto ao nosso time de atendimento que está disponível 24hrs através do 0800…

• Tag: Cancelamento
• Tag: Dificuldade de cadastro

Vou mudar de endereço e quero levar a minha internet. Devo solicitar uma nova instalação?

Em caso de mudança de endereço, solicite que seja feita a transferência para o novo local. É importante ter em mãos o comprovante de endereç…

O que é e como funciona o desbloqueio em confiança?

Em caso de pagamento após o vencimento da sua fatura, é possível solicitar o desbloqueio da rede em caso de redução de velocidade. O desbloq…

Onde posso acessar a segunda via da minha fatura?

Você pode acessar as faturas no app Bizz Internet, disponível para IOS e Android. Também é possível solicitar a segunda via através do nosso…

Quero alterar o meu plano. O que devo fazer?

Caso você queira realizar o upgrade (aumento de velocidade) ou downgrade (redução de velocidade/valor do combo contratado) entre em contato …