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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Qualidade da internet
- Tag: Instabilidade de sinal
Por quê existe mais de uma rede wi-fi e qual devo utilizar?
Ao conectar-se à internet via wi-fi, é possível perceber a existência das redes 2.4GHz e 5G. A rede 2.4GHz é recomendada para o uso a longa …
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- Tag: Qualidade da internet
O que é e como funciona a rede mesh?
Ao contrário de uma rede tradicional – em que há vários equipamentos conectados a um roteador principal – a rede mesh opera com dois ou mais…
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- Tag: Cancelamento
O que é fidelidade e o que ela implica?
Fidelidade contratual diz respeito à exigência que o consumidor permaneça com o serviço contratado por um período mínimo determinado em cont…
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- Tag: Cancelamento
- Tag: Dificuldade de cadastro
Vou mudar de endereço e quero levar a minha internet. Devo solicitar uma nova instalação?
Em caso de mudança de endereço, solicite que seja feita a transferência para o novo local. É importante ter em mãos o comprovante de endereç…
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