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Resort retém 100% do valor pago por hóspede ausente, mesmo com comunicação prévia
Realizei reserva para hospedagem familiar no Fazzenda Park Resort, incluindo meu filho como um dos hóspedes.br/Antes da viagem,
Respondida
Ler reclamação completaFazzenda Park Resort é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.2/10.
- Reclamações recebidas
- 45
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 41,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 41,2%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 3,82
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 10 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Fui mal atendido e o atendente mentiu sobre minha reserva
Fiz uma cotação em maio para reserva para janeiro do dia 29 a 31, pelo WhatsApp direto com o hotel, conversando na época foi acord
RespondidaLer reclamação completaNão consigo ressarcimento ou troca de diária paga no hotel
Segunda vez que vamos pro Hotel em um grupo de mais de 10 pessoas mas desta vez fiquei extremamente insatisfeita com uma situação.
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Show noite toda ao lado dos quartos e equipe mal educada
Bagunça de evento empresarial noite toda ao lado dos quartos consegui dormir só as 4 da manhã. Na recepção fui ignorado. Barulho a
Não resolvidaLer reclamação completaNão consigo usar Netflix e YouTube na TV do quarto 1001
A hospedagem nos blocos vale das flores é o mais econômico, porém nos passou despercebido que os televisores mesmo smart não conec
RespondidaLer reclamação completa
