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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.

Desempenho de Ferrazi

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136 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.57.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na entrega e falta de suporte para devolução de produto

Título da ReclamaçãoProduto entregue com atraso, sem tamanho adequado e ausência de resposta para devolução/estorno.

Não respondidaHá 5 horas
Atraso na entrega, envio de produto errado e falta de atendimento

Fiz uma compra de uma bota e levei uma eternidade para receber. E para piorar, eles enviaram o pedido errado!Já tentei devolv...

RespondidaHá 1 dia
Atraso na entrega, problemas na troca e reembolso não realizado

Realizei a compra de um tênis em 18/06/2026. O produto demorou aproximadamente um mês para ser entregue e, quando chegou, o t...

RespondidaHá 1 dia
Extrema dificuldade para conseguir contato para devolução de pedido.

Fiz uma compra e não estou conseguindo contato para a devolução com agilidade necessária.Pedido num.: *****

RespondidaHá 2 dias
Ferrazi - [Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz uma compra por uma valor superior a R$200 de um tapete de cozinha, com prazo para entrega de se estendeu de 7 a 12 dias, ...

RespondidaHá 3 dias
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