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Qual a reputação de FestaLab?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de FestaLab

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 65 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
35 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Passo a passo para o resgate do presente - Vinklo💜

Passo a passo para o resgate do presente - Vinklo💜

Você criou um evento na FestaLab e seu convidado avisou que comprou um presente? Então, se prepare para uma experiência super bacana de ser presenteado pela Vinklo! 🥳🎁

Como receber o presente em casa?

Os presentes comprados na Vinklo são enviados de maneira virtual para o seu WhatsApp! Ah! Quem escolhe o telefone que vai receber o presente virtual é a pessoa que está fazendo a compra.😉

Por isso, o primeiro passo para receber o presente em casa é:


#1 abrir a conversa com o contato oficial da Vinklo 

Você pode procurar por "Vinklo by Festalab" nas suas conversas.


#2 ler a mensagem que você recebeu

Assim você descobre quem te presenteou.

Ao final da mensagem, você tem acesso ao botão VER MEU PRESENTE escrito em azul.😊


#3 clique no botão "ver meu presente" 

Fique tranquilo! O número da Vinklo possui selo de verificação do próprio WhatsApp, garantindo a sua segurança.🔐

Importante: Ao acessar o presente pela primeira vez, você precisa inserir um código de verificação - que é enviado pelo nosso número oficial. 


#4 receba o presente ou escolha outro produto 

Se não curtiu o produto que ganhou, você pode escolher qualquer outro item disponível em nossa curadoria - assim você evita filas e burocracia na hora de trocar um presente.😎

Clicando em ‘Trocar presente’ o valor se converte em créditos que ficarão disponíveis em sua carteira no site da Vinklo para utilizar em compras na loja.

Clicando em Receber em casa’ você pode checar a disponibilidade de estoque e de entrega no seu endereço do produto escolhido.


#5 preencha seus dados para a entrega 

Insira seus dados pessoais, para a Nota Fiscal do produto, e seu endereço, para que a loja responsável possa receber o seu pedido e preparar o envio. 🚛

[Antes de concluir o pedido, confira TODOS os dados que você preencheu! Assim você previne possíveis erros de digitação e atrasos com a entrega do seu produto.😥]


Prontinho!!!

Seu pedido está a caminho e todas as atualizações sobre a entrega serão enviadas por e-mail para você.💌





Atualizado em: 05/07/2023