Voltar

Qual a reputação de FestaLab?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de FestaLab

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 65 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
35 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Como receber os meus presentes?

Como receber os meus presentes?

Ficou sabendo que alguém te presenteou usando a Vinklo? Uauu, que demais! 😍

Quando um usuário finaliza uma compra de presente em nosso site, nós pedimos que ele informe os dados do WhatsApp de quem ele está presenteando. Assim que o pagamento é processado, a Vinklo envia uma mensagem automática por WhatsApp, com um botão que redireciona a pessoa querida para o presente!

Para receber os presentes, basta clicar no botão de “Ver meu presente”, na sua conversa com a Vinklo, seguir o passo a passo para visualizar o produto escolhido e selecionar as informações necessárias para recebê-lo em casa! As atualizações da entrega serão todas compartilhadas diretamente pelo e-mail cadastrado no momento de receber o presente.

Ao entrar no link para acessar o presente pela primeira vez, enviamos um código de acesso no mesmo WhatsApp que recebeu a mensagem de "Ver meu presente" (token de segurança). Por questões de segurança, é preciso inserir esse código antes de acessar o seu presente, ok? 😉 Depois do primeiro presente, você pode criar o seu login no nosso site e passar a visualizar os seus presentes utilizando seu e-mail e senha cadastrados.

Última atualização em 23 de junho de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de FestaLab
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar