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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de FestaLab

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 65 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
35 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Meu presente recebido pela Vinklo foi convertido em créditos

Meu presente recebido pela Vinklo foi convertido em créditos

Isso poderá ocorrer por 2 motivos:

  1. A FestaLab garante o preço do presente escolhido pela pessoa que te presenteou, caso haja estoque do produto no momento do seu resgate, por 3 dias úteis. Após este prazo, o preço pode ser alterado (para mais barato ou para mais caro), a critério do parceiro.

Caso queira esperar mais que 3 dias úteis para escolher um produto, fique tranquilo: o presente será transformado automaticamente em créditos para uso em nosso site que possuem validade de 1 ano.

  1. Ao optar pela troca o valor do presente será convertido em créditos que ficarão disponíveis em sua carteira no site da Vinklo para utilizar em compras na loja. Essa operação é irreversível e os créditos estarão disponíveis somente para o resgate em produtos no site.
Publicado em 2 de agosto de 2023.

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