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Qual a reputação de Fiat?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Fiat

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2717 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
137 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1098 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

A peça que preciso está em falta, o que fazer?

Após a realização do pedido junto a concessionária, estaremos a disposição para ajuda-lo no acompanhamento do pedido.  Com o número do pedido em mãos entre em contato com a gente pelo whatsapp (31) 2123-6000 ou pelo 0800 707 1000.

Importante: De acordo com o artigo 32 do CDC o fornecedor o deverá assegurar a disponibilização de peças de reposição de veículos com até 10 anos. No entanto, não obriga que as concessionárias tenham todas as peças a “pronta entrega”. Algumas peças possuem pouco giro e devem ser solicitadas pela concessionária a montadora/fornecedor. Podendo ocasionar em um tempo maior de espera até a disponibilização.

Última atualização em 23 de janeiro de 2024.

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