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Qual a reputação de Fiat?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Fiat

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2717 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
137 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1098 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Garantia do Veículo

Serviço não incluso na garantia
Problema com garantia estendida

A Garantia Contratual do veículo cobre, sem ônus para o consumidor, o custo de todas as peças e mão-de obra necessárias para o conserto dos itens que apresentem defeito de fabricação, de material ou de montagem do veículo, dentro dos prazos e condições estabelecidas no Certificado de Garantia que é entregue junto ao manual do veículo, salvo as exceções previstas no item “ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA” no Livreto de Garantia do veículo. Esses reparos ou ajustes em garantia, inclusive todas as peças e mão-de-obra relacionada, serão executados pela Concessionária Fiat, em todo território nacional.

Atenção: Alguns itens possuem períodos de garantia diferenciados, sendo assim, não deixe de consultar o Certificado de Garantia.

Última atualização em 24 de janeiro de 2024.

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