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Qual a reputação de Fiat?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Fiat

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2717 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
137 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1098 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.31.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Liberação do Veículo Reserva?

O proprietário e/ou usuário do veículo deverá entrar em contato com a Central de Serviços ao Cliente, opção 1 - 0800 701 1000. O veículo deverá chegar a concessionária, com uma pane e impossibilitando o veiculo de rodar, e os serviços devem ser realizados em garantia O veículo precisa ficar imobilizado por mais de 2 dias úteis para ter direito ao veículo reserva.

É importante esclarecer que o cliente deverá respeitar as regras nacionais de locação de veículos e desde que exista disponibilidade nas empresas locadoras de automóveis localizadas em um raio máximo de até 100 km do local onde estiver o proprietário e/ou usuário autorizado. Será disponibilizado um veículo reserva, popular, básico, exclusivamente da marca FIAT, escolhido a critério do CONFIAT, por um período máximo de 3 (três) dias corridos. O fornecimento do veículo reserva está sujeito à disponibilidade de horário de funcionamento das locadoras credenciadas.

Consulte o manual do Confiat para mais detalhes.

https://servicos.fiat.com.br/servicos/confiat.html

Última atualização em 9 de fevereiro de 2024.

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