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O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reclamação sobre ausência de reembolso após devolução de produto e dificuldade de contato com a empresa.

O produto foi devolvido e até o momento não tenho retorno do reembolso. Já se separam os 7 dias úteis... e pra variar não con...

ResolvidoHá 8 dias
Demora excessiva na troca de sapatilha após devolução, excedendo prazo para presente.

Fiz a compra de uma sapatilha pedido *****, chegou tudo ok, porém o tamanho era maior do que imaginei, solicitei a troca até ...

ResolvidoHá 10 dias
Produto não recebido e falta de retorno da empresa

Realizei o pedido de número ***** através do site de vocês. O pedido está constando como entregue no dia 14/05 mas o pro...

ResolvidoHá 19 dias
Tentativa de entrega frustrada e falta de retorno sobre reagendamento.

No dia ***** houve uma tentativa de entrega na minha residência, porém como a pessoa que estava em casa estava em reunião, nã...

ResolvidoHá 20 dias
Sem suporte para troca

Fiz uma compra no site e acabou que a ***** ficou grande, entrei em contato com o suporte pra pedir devolução/ troca, recebi ...

ResolvidoHá 23 dias
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