Demora na troca do tênis e falta de atendimento
Fiz uma compra e precisei trocar o tamanho do tênis. A empresa recebeu o tênis há 21 dias segundo rastreamento do correio e até agora eles não me reto... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 95.5% das reclamações
Fiber Oficial é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 66
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 95,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 84,1%
- Reclamações avaliadas
- 47
- Nota média do consumidor
- 8,25
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fiber Oficial nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Fiber Oficial
Reclamações
Dificuldade para realizar devolução e falta de atendimento no SAC
Quero devolver o pedido ***** que chegou dia 8 de agosto.
Não existe opções de devolução no site . Contatos pelo SAC não são respondidos.Não respondidaAtraso na postagem (entrega) do tênis e falta de atendimento efetivo
Fiz a compra de um tênis no dia 7 de agosto de 2026, com prazo de entrega informado de 4 dias úteis. No entanto, até o momento, o pedido sequer foi po... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na postagem de tênis comprado para presente de dia dos pais
Fiz uma compra para o meu esposo no dia 03 de agosto de 2026 de um tenis running fire branco numero 40 e constava que se não pagasse o frete a mercado... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,14%
Acessórios de Vestuário
Problemas
21,62%
Troca-Devolução de produto
Produtos
7,21%
Problemas Gerais
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A Fiber é uma marca brasileira de performance esportiva que desenvolve calçados, roupas e acessórios com tecnologia, conforto e biomecânica para proporcionar movimento natural e desempenho.
CNPJ: 26.153.970/0001-10
Está no Reclame AQUI há 5 anos
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Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Fitness e Esportiva.
