Minha dívida está prescrita, mas ainda aparece como conta atrasada no meu nome. Isso é possível?

Sim, é possível. Após 5 anos, uma dívida deixa de ter efeitos para negativação do nome e para cobrança judicial, conforme entendimento do Superior Tribunal de Justiça (AgInt no AREsp n. 1.592.662/SP) e a legislação vigente. No entanto, isso não significa que a dívida desaparece ela pode continuar registrada como “em atraso” nos sistemas internos das empresas ou plataformas de negociação.

Mesmo após o prazo de 5 anos, a empresa ainda pode entrar em contato de forma amigável para oferecer opções de regularização extrajudicial do débito.

Por que minha dívida aparece no Serasa Limpa Nome?

A plataforma do Serasa Limpa Nome é voltada exclusivamente para facilitar negociações diretas entre consumidores e credores. Ela exibe propostas de pagamento de contas em atraso, sem impactar o score de crédito nem permitir que empresas consultem essas informações. O acesso é restrito ao próprio consumidor.