Recebi toalhas de cor errada e a loja não responde
Fiz uma compra de toalhas de banho e rosto na First Class pelo site. Escolhi azul turquesa e recebi outra cor totalmente diferente
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 73
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,2%
- Reclamações avaliadas
- 45
- Nota média do consumidor
- 7,36
- Tempo médio de resposta
- 16 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cama, mesa e banho.
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Exibindo 5 de 411 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa First Class - Loja Online).
Comprei um travesseiro de material muito ruim
Comprei um travesseiro que meu Deus do céu, que material Ruim, daqueles que vira um papel quando deita. Não vale o valor pago, com
RespondidaLer reclamação completaProduto anunciado com características e preço diferentes do oferecido nas lojas físicas.
Estou registrando esta reclamação porque, ao tentar comprar uma toalha de banho banhão anunciada no site da First Class como sendo
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente não consegue finalizar a compra e relata falha nos canais de atendimento da loja.
Não consigo comprar. Sou de Porto Alegre, pesquisei no Insta e havia 2 lojas da First Class aqui na cidade. O telefone de nenhuma
ResolvidaLer reclamação completaReclamação sobre atraso e falta de solução na entrega de travesseiros comprados online.
No dia 14/08, comprei dois travesseiros na loja on Line. Estranhei logo no início porque o rastreio da entrega indicava uma devolu
ResolvidaLer reclamação completa
