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Já tenho um protocolo de atendimento aberto, preciso abrir uma reclamação?

Atualizado em: 12/12/2023

Se você possui um protocolo de atendimento aberto, não será necessário abrir uma reclamação pois as gerenciadoras já estarão em tratativa para resolução do seu caso devendo apenas aguardar pelo retorno.

Outras perguntas frequentes

Por que as gerenciadoras não antecipam meu repasse?

As gerenciadoras Prime, Link e Neo são intermediadoras financeiras e toda antecipação passa por critérios de aprovação devido as condições previstas em edital. A antecipação é um produto à parte, sem vínculo contratual, onde o credenciado opta por receber antes um valor futuro, que pode ser acatado ou não pelas gerenciadoras.

12/12/2023

Como abrir um protocolo de atendimento?

Caro consumidor, você pode abrir o protocolo de atendimento diretamente pelo canal 0800 das gerenciadoras de frotas.

12/12/2023