As gerenciadoras Prime, Link e Neo são intermediadoras financeiras e toda antecipação passa por critérios de aprovação devido as condições previstas em edital. A antecipação é um produto à parte, sem vínculo contratual, onde o credenciado opta por receber antes um valor futuro, que pode ser acatado ou não pelas gerenciadoras.

Se você possui um protocolo de atendimento aberto, não será necessário abrir uma reclamação pois as gerenciadoras já estarão em tratativa para resolução do seu caso devendo apenas aguardar pelo retorno.

Caro consumidor, você pode abrir o protocolo de atendimento diretamente pelo canal 0800 das gerenciadoras de frotas.