Como acionar a garantia

Você identificou algum defeito de fábrica em seu produto e não sabe como faz para acionar a garantia?! 😥

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Vem cá, vou te ajudar! 😉

Primeiro, você precisa ter a Nota Fiscal ou algum comprovante de compra, constando a descrição do produto e a data em que você o adquiriu. É necessário também tirar algumas fotos e/ou vídeos do produto demonstrando o defeito encontrado pra gente conseguir analisar.

Depois, você precisa entrar em contato com a gente por um dos canais de atendimento disponíveis e nos contar um breve relato do ocorrido, e anexar as fotos/vídeos do produto junto com a Nota Fiscal/Comprovante. A partir daí, vamos realizar uma análise para entender qual a melhor resolução para seu problema. 

É importante ressaltar que para acionar a garantia, o seu contato deve ser feito dentro do prazo de 90 dias, ok? 😊 No artigo Prazo de Garantia explicamos um pouquinho mais sobre esse prazo.

Você pode falar com a gente nesses canais:

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Esperamos ter te ajudado!

Até mais ;)

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