Seu produto está fora de garantia, mas houve a quebra de alguma peça e você não deseja trocar todo o produto todo? Não se preocupe, temos a solução! É só seguir esses passos :​Primeiro, você precisa entrar em contato com a gente por um dos nossos canais de atendimento descrevendo o ocorrido com o produto junto com fotos dele e da peça quebrada. Vamos analisar se é possível a troca da peça e te enviar o orçamento para reposição. É importante lembrar que fazemos o envio de peças somente pelos Correios, ok? Então além da cotação da peça, é feito  também uma cotação do frete dos Correios.A maioria das peças de reposição, temos disponíveis somente na nossa empresa, com exceção dos refis e as peças abaixo, que são vendidas em lojas parceiras (tanto online, quanto loja física):Mops Giratórios 殺• Compatível com os mops: MOP7824 (Mop Giratório Pro), MOP9782 (Mop Giratório Odyssey), MOP8258 (Mop Giratório 3 em 1) e MOP8209-VA (Mop Giratório Verde Água): O conjunto contém 1 Base, 1 Refil microfibra e 1 Cabo completo (RMOP0122):• Compatível com os mops: MOP5010 (Mop Giratório Fit), MOP9379 (Mop Giratório Fit 3 em 1), MOP9775 (Mop Giratório Odyssey Fit) e MOP7504 (Mop Giratório Duas Águas Fit): O conjunto contém 1 Base, 1 Refil microfibra e 1 Cabo completo (RMOP0115):• Compatível com os mops: MOP7824 (Mop Giratório Pro), MOP9782 (Mop Giratório Odyssey), MOP8258 (Mop Giratório 3 em 1), MOP8209-VA (Mop Giratório Verde Água), MOP9379 (Mop Giratório FIT 3 em 1), MOP9775 (Mop Giratório Odyssey FIT), MOP5010 (Mop Giratório FIT) e MOP7504 (Mop Giratório Dua Águas FIT).Cabo extensor para mop giratório (RMOP0733):Mop Spray 朗• Compatível com os mops: MOP0556 (Mop Spray FIT) e MOP6064 (Mop Spray 2 em 1)Dispenser:​• Compatível com o MOP7800 (Mop Spray)Dispenser:​​Você também pode dar uma olhada no nosso site www.flashlimp.com.br para conferir o modelo correto do seu produto ou outras peças que temos disponíveis. Lembrando apenas que, fazemos venda de produtos completos para Consumidor Final, somente através de lojas parceiras. 珞Qualquer dúvida é só falar com a gente ;)Um abraço!Time de Atendimento - FlashLimp ❤

Você identificou algum defeito de fábrica em seu produto e não sabe como faz para acionar a garantia?! ​Vem cá, vou te ajudar! Primeiro, você precisa ter a Nota Fiscal ou algum comprovante de compra, constando a descrição do produto e a data em que você o adquiriu. É necessário também tirar algumas fotos e/ou vídeos do produto demonstrando o defeito encontrado pra gente conseguir analisar.Depois, você precisa entrar em contato com a gente por um dos canais de atendimento disponíveis e nos contar um breve relato do ocorrido, e anexar as fotos/vídeos do produto junto com a Nota Fiscal/Comprovante. A partir daí, vamos realizar uma análise para entender qual a melhor resolução para seu problema. É importante ressaltar que para acionar a garantia, o seu contato deve ser feito dentro do prazo de 90 dias, ok?  No artigo Prazo de Garantia explicamos um pouquinho mais sobre esse prazo.Você pode falar com a gente nesses canais:Instagram: (@flashlimp) https://www.instagram.com/flashlimp/?hl=ptFacebook: (@FlashLimp) https://pt-br.facebook.com/FlashLimp/Site: https://flashlimp.com.br/contato/E-mail: [email protected]:  (11) 3588-0418Esperamos ter te ajudado!Até mais ;)Time de atendimento - FlashLimp ♥

Para entendermos se nosso produto está ou não dentro do prazo de garantia, precisamos saber qual exatamente é o prazo disponibilizado pela empresa, certo? ​Então, vamos lá... Para todos os produtos da nossa marca, disponibilizamos um prazo de garantia de 90 dias a partir da data de compra. Esse período é suficiente para identificar qualquer problema causado por um defeito de fábrica. Então, se você identificou algum defeito de fábrica em seu produto, pode falar com a gente, vamos te ajudar a resolver o mais rápido possível para que você não deixe de aproveitar a praticidade e eficiência de nossos aliados, que são indispensáveis no nosso dia-a-dia! 李Ah! Vale lembrar que nossa garantia cobre somente defeitos de fabricação, ok? Mas não se preocupe! Mesmo que o seu produto não esteja na garantia, nós podemos te ajudar. É só falar com a gente para adquirir uma peça de reposição. Vamos deixar tudo bem explicado num outro artigo, pra você conseguir entender melhor 珞 Dá uma olhadinha no tópico Peças de Reposição.Esperamos ter te ajudado.Um abraço!Time de Atendimento - FlashLimp ❤