Q: Como acionar a garantia

<div <p style="text-align: center;" Você identificou algum defeito de fábrica em seu produto e não sabe como faz para acionar a garantia?! & 128549;</p <p style="text-align: center;" </p <p style="text-align: center;" Vem cá, vou te ajudar! & 128521;</p <p <br/ </p <p Primeiro, você precisa ter a Nota Fiscal ou algum comprovante de compra, constando a descrição do produto e a data em que você o adquiriu. É necessário também tirar algumas fotos e/ou vídeos do produto demonstrando o defeito encontrado pra gente conseguir analisar.</p <p Depois, você precisa entrar em contato com a gente por um dos canais de atendimento disponíveis e nos contar um breve relato do ocorrido, e anexar as fotos/vídeos do produto junto com a Nota Fiscal/Comprovante. A partir daí, vamos realizar uma análise para entender qual a melhor resolução para seu problema. </p <p <br/ </p <p É importante ressaltar que para acionar a garantia, o seu contato deve ser feito dentro do prazo de <u 90 dias</u , ok? & 128522; No artigo <b <u <a href="https://www.reclameaqui.com.br/empresa/flash-limp/faq/prazo-de-garantia IGXEMeL119 xOecs/" target="" Prazo de Garantia</a </u </b explicamos um pouquinho mais sobre esse prazo.</p <p <br/ </p <p Você pode falar com a gente nesses canais:</p <p <b <br/ </b </p <p <b Instagram:</b @flashlimp https://www.instagram.com/flashlimp/?hl=pt</p <p <b Facebook</b <b :</b @FlashLimp https://pt-br.facebook.com/FlashLimp/</p <p <b Site: </b https://flashlimp.com.br/contato/</p <p <b E-mail: </b sac@flashlimp.com.br</p <p <b Telefone: </b 11 3588-0418</p <p </p <p <br/ </p <p Esperamos ter te ajudado!</p <p Até mais ; </p <p <br/ </p <p style="text-align: left;" Time de atendimento - FlashLimp ♥</p <p </p </div

Q: Prazo de Garantia

<div <p style="text-align: center;" Para entendermos se nosso produto está ou não dentro do prazo de garantia, precisamos saber qual exatamente é o prazo disponibilizado pela empresa, certo? </p <p style="text-align: center;" </p <p style="text-align: center;" Então, vamos lá... & 128521;</p <p <br/ </p <p Para <u todos</u os produtos da nossa marca, disponibilizamos um prazo de garantia de <u <b 90 dias</b </u a partir da data de compra. Esse período é suficiente para identificar qualquer problema causado por um defeito de fábrica. </p <p Então, se você identificou algum defeito de fábrica em seu produto, pode falar com a gente, vamos te ajudar a resolver o mais rápido possível para que você não deixe de aproveitar a praticidade e eficiência de nossos aliados, que são indispensáveis no nosso dia-a-dia! & 129505;</p <p <br/ <!--StartFragment-- <span style="font-size: 16px;float: none;" Ah! Vale lembrar que nossa garantia cobre somente defeitos de fabricação, ok? & 128517;</span <!--EndFragment-- <br/ <br/ </p <p Mas não se preocupe! Mesmo que o seu produto não esteja na garantia, nós podemos te ajudar. É só falar com a gente para adquirir uma peça de reposição. Vamos deixar tudo bem explicado num outro artigo, pra você conseguir entender melhor & 129303; Dá uma olhadinha no tópico <b <u <a href="https://www.reclameaqui.com.br/empresa/flash-limp/faq/pecas-de-reposicao z02eIUXVRhUUmjCF/" target="" Peças de Reposição</a </u </b .</p <p <br/ </p <p <br/ </p <p Esperamos ter te ajudado.</p <p Um abraço!</p <p <br/ </p <p style="text-align: left;" Time de Atendimento - FlashLimp ❤</p </div

Question 1

Peças de Reposição

Accepted Answer

<p style="text-align: center;" Seu produto está fora de garantia, mas houve a quebra de alguma peça e você não deseja trocar todo o produto todo? & 128547;</p <p style="text-align: center;" Não se preocupe, temos a solução! É só seguir esses passos & 128521;:</p <p ​</p <p Primeiro, você precisa entrar em contato com a gente por um dos nossos canais de atendimento descrevendo o ocorrido com o produto junto com fotos dele e da peça quebrada. Vamos analisar se é possível a troca da peça e te enviar o orçamento para reposição. É importante lembrar que fazemos o envio de peças somente pelos Correios, ok? Então além da cotação da peça, é feito também uma cotação do frete dos Correios.</p <p <br/ </p <p A maioria das peças de reposição, temos disponíveis somente na nossa empresa, com exceção dos refis e as peças abaixo, que são vendidas em lojas parceiras tanto online, quanto loja física :</p <p <br/ </p <p style="text-align: center;" <b <u Mops Giratórios </u & 129392;</b <b </b </p <p style="text-align: center;" • Compatível com os mops: MOP7824 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-pro/" target="" Mop Giratório Pro</a , MOP9782 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-odyssey/" target="" Mop Giratório Odyssey</a , MOP8258 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-3-em-1/" target="" Mop Giratório 3 em 1</a e MOP8209-VA <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-verde-agua/" target="" Mop Giratório Verde Água</a : <br/ </p <p style="text-align: center;" <u O conjunto contém 1 Base, 1 Refil microfibra e 1 Cabo completo <a href="https://flashlimp.com.br/produto/cabo-para-mop-giratorio/" target="" RMOP0122</a :</u </p <p style="text-align: center;" <img src="https://a-static.mlcdn.com.br/618x463/cabo-para-mop-giratorio-rmop0122-flash-limp/lojasmarabraz/00873130455/95e403eeaba3c704223eb98e5a2d1232.jpg" style="height: 171px;width: 184px;"/ <br/ </p <p style="text-align: center;" <br/ </p <p <br/ </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <p style="font-size: 16px;text-align: center;" • Compatível com os mops: MOP5010 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-fit/" target="" Mop Giratório Fit</a , MOP9379 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-fit-3-em-1/" target="" Mop Giratório Fit 3 em 1</a , MOP9775 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-odyssey-fit/" target="" Mop Giratório Odyssey Fit</a e MOP7504 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-duas-aguas-fit/" target="" Mop Giratório Duas Águas Fit</a : <br/ </p <p style="font-size: 16px;text-align: center;" <u O conjunto contém 1 Base, 1 Refil microfibra e 1 Cabo completo <a href="https://flashlimp.com.br/produto/cabo-para-mop-giratorio-fit/" target="" RMOP0115</a :</u </p <!--EndFragment-- <p <br/ </p <p <br/ </p <ul <li style="text-align: center;" • Compatível com os mops: MOP7824 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-pro/" target="" Mop Giratório Pro</a , MOP9782 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-odyssey/" target="" Mop Giratório Odyssey</a , MOP8258 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-3-em-1/" target="" Mop Giratório 3 em 1</a , MOP8209-VA <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-verde-agua/" target="" Mop Giratório Verde Água</a , MOP9379 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-fit-3-em-1/" target="" Mop Giratório FIT 3 em 1</a , MOP9775 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-odyssey-fit/" target="" Mop Giratório Odyssey FIT</a , MOP5010 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-fit/" target="" Mop Giratório FIT</a e MOP7504 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-giratorio-duas-aguas-fit/" target="" Mop Giratório Dua Águas FIT</a .</li </ul <div <p style="text-align: center;" <u style="font-size: 16px;" <br/ </u </p <p </p <div style="text-align: center;" <u Cabo extensor para mop giratório <a href="https://flashlimp.com.br/produto/cabo-extensor-para-mop-giratorio/" target="" RMOP0733</a :</u </div <div style="text-align: center;" <img src="https://flashlimp.com.br/wp-content/uploads/2019/08/RMOP0733 embalagem-scaled.jpg" style="width: 196px;height: 207px;"/ <br/ </div <div style="text-align: center;" </div <p </p <p style="text-align: center;" <br/ </p <p style="text-align: center;" <b <u Mop Spray</u & 129321;</b </p <p style="text-align: center;" • Compatível com os mops: MOP0556 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-spray-fit/" target="" Mop Spray FIT</a e MOP6064 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-spray-2-em-1/" target="" Mop Spray 2 em 1</a </p <p style="text-align: center;" <u Dispenser</u :</p <p style="text-align: center;" </p <p style="text-align: center;" <img src="https://flashlimp.com.br/wp-content/uploads/2020/12/RMOP0563 catalogo-1-scaled.jpg" style="width: 185px;height: 180px;"/ ​</p <p style="text-align: center;" • Compatível com o MOP7800 <a href="https://flashlimp.com.br/produto/mop-spray-2/" target="" Mop Spray</a </p <p style="text-align: center;" <u Dispenser</u :​</p <p style="text-align: center;" ​<img src="https://flashlimp.com.br/wp-content/uploads/2020/12/RMOP0525 catalogo-1-scaled.jpg" style="width: 190px;height: 190px;"/ </p <p style="text-align: center;" <br/ </p <p style="text-align: center;" </p <p style="text-align: left;" Você também pode dar uma olhada no nosso site <a href="https://flashlimp.com.br/" target="" www.flashlimp.com.br</a para conferir o modelo correto do seu produto ou outras peças que temos disponíveis. Lembrando apenas que, fazemos venda de produtos completos para Consumidor Final, somente através de lojas parceiras. & 129303;</p <p style="text-align: left;" </p <p <br/ </p <p <br/ </p <p Qualquer dúvida é só falar com a gente ; <br/ <br/ Um abraço!<br/ <br/ <br/ <br/ Time de Atendimento - FlashLimp ❤<br/ </p <p </p </div

Question 2

Como acionar a garantia

Accepted Answer

<div <p style="text-align: center;" Você identificou algum defeito de fábrica em seu produto e não sabe como faz para acionar a garantia?! & 128549;</p <p style="text-align: center;" ​</p <p style="text-align: center;" Vem cá, vou te ajudar! & 128521;</p <p <br/ </p <p Primeiro, você precisa ter a Nota Fiscal ou algum comprovante de compra, constando a descrição do produto e a data em que você o adquiriu. É necessário também tirar algumas fotos e/ou vídeos do produto demonstrando o defeito encontrado pra gente conseguir analisar.</p <p Depois, você precisa entrar em contato com a gente por um dos canais de atendimento disponíveis e nos contar um breve relato do ocorrido, e anexar as fotos/vídeos do produto junto com a Nota Fiscal/Comprovante. A partir daí, vamos realizar uma análise para entender qual a melhor resolução para seu problema. </p <p <br/ </p <p É importante ressaltar que para acionar a garantia, o seu contato deve ser feito dentro do prazo de <u 90 dias</u , ok? & 128522; No artigo <b <u <a href="https://www.reclameaqui.com.br/empresa/flash-limp/faq/prazo-de-garantia IGXEMeL119 xOecs/" target="" Prazo de Garantia</a </u </b explicamos um pouquinho mais sobre esse prazo.</p <p <br/ </p <p Você pode falar com a gente nesses canais:</p <p <b <br/ </b </p <p <b Instagram:</b @flashlimp https://www.instagram.com/flashlimp/?hl=pt</p <p <b Facebook</b <b :</b @FlashLimp https://pt-br.facebook.com/FlashLimp/</p <p <b Site: </b https://flashlimp.com.br/contato/</p <p <b E-mail: </b sac@flashlimp.com.br</p <p <b Telefone: </b 11 3588-0418</p <p </p <p <br/ </p <p Esperamos ter te ajudado!</p <p Até mais ; </p <p <br/ </p <p style="text-align: left;" Time de atendimento - FlashLimp ♥</p <p </p </div

Question 3

Prazo de Garantia

Accepted Answer

<div <p style="text-align: center;" Para entendermos se nosso produto está ou não dentro do prazo de garantia, precisamos saber qual exatamente é o prazo disponibilizado pela empresa, certo? </p <p style="text-align: center;" ​</p <p style="text-align: center;" Então, vamos lá... & 128521;</p <p <br/ </p <p Para <u todos</u os produtos da nossa marca, disponibilizamos um prazo de garantia de <u <b 90 dias</b </u a partir da data de compra. Esse período é suficiente para identificar qualquer problema causado por um defeito de fábrica. </p <p Então, se você identificou algum defeito de fábrica em seu produto, pode falar com a gente, vamos te ajudar a resolver o mais rápido possível para que você não deixe de aproveitar a praticidade e eficiência de nossos aliados, que são indispensáveis no nosso dia-a-dia! & 129505;</p <p <br/ <!--StartFragment-- <span style="font-size: 16px;float: none;" Ah! Vale lembrar que nossa garantia cobre somente defeitos de fabricação, ok? & 128517;</span <!--EndFragment-- <br/ <br/ </p <p Mas não se preocupe! Mesmo que o seu produto não esteja na garantia, nós podemos te ajudar. É só falar com a gente para adquirir uma peça de reposição. Vamos deixar tudo bem explicado num outro artigo, pra você conseguir entender melhor & 129303; Dá uma olhadinha no tópico <b <u <a href="https://www.reclameaqui.com.br/empresa/flash-limp/faq/pecas-de-reposicao z02eIUXVRhUUmjCF/" target="" Peças de Reposição</a </u </b .</p <p <br/ </p <p <br/ </p <p Esperamos ter te ajudado.</p <p Um abraço!</p <p <br/ </p <p style="text-align: left;" Time de Atendimento - FlashLimp ❤</p </div

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