Como saber se já recebi meu estorno?

Fiz o cancelamento de uma compra, esperei o prazo informado referente ao estorno, mas não sei se o valor já voltou.

Sempre que uma compra é estornada para o cartão da Flash, o ícone do extrato ao lado direito do nome do estabelecimento fica amarelo(ao invés de rosa) e, ao clicar na transação, você vai notar que o valor está riscado, de forma a simbolizar o estorno. Isso significa que o valor foi devolvido.

Exemplo abaixo:

É importante sempre acompanhar o saldo e o extrato para ter certeza que seu estorno já consta em sua conta.

Caso tenha passado o prazo e ainda não identificou seu estorno, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento. E para saber de nossos horários, basta clicar aqui.