Esqueci a senha de login do app e preciso redefinir, o que faço?

É possível recuperar o acesso à sua conta da Flash através do seu celular, por isso é muito importante manter seus dados atualizados em nosso app.

Caso tenha perdido suas informações de login e precisa recuperar o acesso à sua conta da Flash, siga as orientações abaixo:

• Na tela inicial do app ou site, clique em "Esqueci a senha"; 

• Digite seu CPF na tela seguinte e clique em "Enviar"; 

• Enviaremos um código para a redefinição da senha em seu e-mail (para localizar em sua caixa de e-mail, procure por Flash | Redefinição de senha na caixa de entrada e/ou lixo eletrônico) ou via SMS para o celular cadastrado;

• Insira o código no campo conforme imagem abaixo e confirme:

                                            

• Crie uma senha forte - a senha deve ter 8 caracteres, com no mínimo um caractere especial (por exemplo: +, *, @, !, $), uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número -, confirme repetindo a mesma sequência e clique em "Salvar nova senha";

• Prontinho!