Question 1

Posso desbloquear o cartão Flash por erro de senha direto pelo aplicativo?

Accepted Answer

Errei a senha do meu cartão 3 vezes e ele foi bloqueado, e agora? ----------------------------------------------------------------- Ao efetuar uma compra e ocorrer a inserção de senha incorreta por 3 vezes, por motivos de segurança ocorre o bloqueio do cartão. Você será notificado através do visor da maquininha e através de uma notificação no aplicativo da Flash. Abaixo um exemplo da mensagem que será exibida: ! https://lh5.googleusercontent.com/I3eel7rZPXxNF5fSbUDU Nr-d9Mxnh EhblLN2 gkGAA3esvW8keKBQcAeVyqV7YgkJ1hICQYO cMVjMUK5Ajc1Ak81sXdDuG3zrIhrIOp4VtMh1jMj1DlV8DvXL0vEmkxn5cystzkqhUI788kZzRMY Para realizar o desbloqueio, acesse o aplicativo e clique no ícone "Cartões". Você irá visualizar a tela abaixo: ! https://lh3.googleusercontent.com/bBYy8ainPe8GJOOC3EAjJjcHSmgN3WaXLpLIDnQbWSYvz5V7n9Bn8 BlTMbKNSn2iWXKWiY5-6GZamW06xSmDkjR0piBD9QJuCucuomIUPR-4bE5m8gp5T2PsQ0iF-KDCU-uk-PPxeSaLTlyI4VkzUE Para realizar o desbloqueio, clique em Desbloquear; Caso saiba a senha correta, basta digitar novamente; Caso não se recorde da sua senha, selecione " Esqueci a senha de transação"; O próximo passo será responder algumas perguntinhas de segurança; Por fim você poderá cadastrar uma nova senha de transação! Feito! Se algo der errado neste processo, entre em contato conosco através do e-mail falecom@flashapp.com.br ou pelo telefone 11 4118-0488.

Question 2

Perdi meu cartão ou fui roubado, o que fazer?

Accepted Answer

Não tem mais acesso a seu cartão físico, perdeu ou foi roubado? --------------------------------------------------------------- Para manter a sua segurança é necessário que você bloqueie seu cartão no próprio aplicativo da Flash ou em nosso Site. É um procedimento bem simples, basta acessar o aplicativo ou site da Flash, ir na aba "Benefícios" e selecionar a opção "Bloquear", confirma o bloqueio e pronto seu cartão está bloqueado e o saldo está seguro. Após bloquear o seu cartão é necessário informar o RH da empresa o ocorrido e solicitar um novo cartão. Porém, se você tiver a opção de solicitar a 2° via em seu app Flash, você poderá fazer a solicitação da 2° via do novo cartão. Após receber o seu novo cartão você consegue ativá-lo no aplicativo na aba "Benefícios" selecionando a opção "Trocar cartão" ao colocar as informações do cartão ele é ativado e você consegue utilizá-lo normalmente.

Flash Tecnologia e Pagamentos

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Flash Tecnologia e Pagamentos

Perguntas frequentes (FAQ)

Posso desbloquear o cartão Flash por erro de senha direto pelo aplicativo?

Perdi meu cartão ou fui roubado, o que fazer?

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa