Quanto tempo mínimo de CNH é necessário para realizar a assinatura de um veículo?
É necessário ter mais de 2 anos habilitado.
17/04/2023
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Quando e onde posso retirar o veículo?
Atualizado em: 17/04/2023
É possível retirar o veículo em qualquer concessionária Volkswagen da sua escolha a nível nacional.
Você receberá um e-mail com o termo de disponibilidade do veículo contratado através de um QR Code. Depois é só entrar em contato com a concessionária Volkswagen selecionada no momento da contratação e agendar a retirada do veículo.
Importante: após escolha da concessionária, não poderá ser alterado o local de retirada e não há taxa para retirada.
Outras perguntas frequentes
Caso precise recorrer de alguma multa, qual o canal de contato?
Caso precise recorrer de alguma infração de trânsito dentro do contrato, basta que o condutor envie um e-mail formalizado a situação para o canal [email protected] informando o nome completo e a placa do veículo e aguarde as instruções.
19/04/2023
Caso eu ultrapasse o limite de quilometragem contratada quanto devo pagar?
Caso ultrapasse a quilometragem mensal, será cobrado um adicional por km rodado conforme o modelo de veículo. Esses valores encontram-se disponíveis nas informações da oferta: 1 – Se a Quilometragem Excedente for inferior a 20%, deverá pagar o custo por quilômetro excedido; 2 – Se a Quilometragem Excedente for entre 20% e até 50%, deverá pagar o custo por quilômetro excedido acrescido em 50%; 3 -Se a Quilometragem Excedente for superior a 50%, deverá custo por quilômetro excedido acrescido em 100%.
17/04/2023
Retirei o carro da concessionária com algumas marcas/manchas, estes podem ser cobrados do meu c
É importante que o contratante acompanhe a vistoria do veículo e destaque estes itens na pesquisa disponível no \\”Termo de disponibilidade\\” via QR Code que levará para o formulário. Tudo feito de forma digital!
17/04/2023
Documentação: Devo pagar o IPVA, licenciamento, emplacamento e DPVAT? O Documento ficará em meu nome?
Não é necessário pagar IPVA, licenciamento, emplacamento e DPVAT. O documento para circulação fica em nome da locadora.
Documentação
Qual o prazo para retirada do veículo e documentação após processo de assinatura?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o modelo, você pode consultar no detalhe de cada oferta.
Documentação
Posso escolher outros modelos, cores e opcionais, além dos que estão disponíveis no site?
Não. As ofertas, cores e opcionais se limitam apenas aos modelos disponíveis no site. Fique de olho!
17/04/2023
Posso blindar o veículo?
O condutor não tem autorização de blindar o veículo, uma vez que o processo de blindagem interfere diretamente na garantia do veículo. E não são oferecidos veículos blindados nas opções.
17/04/2023
Quais são os limites de quilometragem mensal disponíveis?
A quilometragem mensal é pré-determinada no contrato
17/04/2023
