Atraso de 230 dias e falta de reembolso
No dia 19/12/2025, adquiri um vestido para minha irmã utilizar no Ano Novo, motivada pela oferta divulgada pela empresa, a qual assegurava a entrega d...
Não respondida
FLORENZI é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.1/10.
- Reclamações recebidas
- 522
- Reclamações respondidas
- 79,9%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 46,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,3%
- Reclamações avaliadas
- 182
- Nota média do consumidor
- 4,2
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da FLORENZI nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Ruim |
Pessoas que acessaram FLORENZI , também acessaram
O que dizem sobre FLORENZI
Reclamações
Cobranccedil;otilde;es descabidas e vazamento de dados
Voltaram a enviar cobranças para que eu pague transporte, taxa de correio, vários nomes diferentes. Nada legal, nada existe no site dos correios. Nunc...
Não respondidaCompra não recebida e cobrança de taxa indevida pela transportadora Jadlog
Fiz uma compra nessa loja e não chegou.
E depois outra empresa jadlog transportadora ficam mandando msg cobrando taxa para entregar.Não respondidaCobrança de taxa de envio após meses de espera e solicitação de reembolso.
Comprei um mesa de estudos pra meu filho paguei via Pix e ja tem meses que nao chega aí chegou no meu ZAP correio falando que tenho que pagar taxa pra...
Não respondidaTerceira reclamação sem resposta sobre sapateira comprada em fevereiro, com incerteza sobre reembolso.
Onde está a sapateira que comprei em fevereiro????? Cadê alguém dessa empresa pra responder?????? Posso acreditar que vcs devolverão o meu dinheiro ou...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,24%
Acessórios de Vestuário
Problemas
34,53%
Produto não recebido
Produtos
4,42%
Casacos e jaquetas
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CNPJ: 59.515.681/0001-73
Está no Reclame AQUI há 1 ano
