Qual a reputação de FLORENZI ?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.4/10.

Desempenho de FLORENZI

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 778 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 86.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
98 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
252 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.37.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 48.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para FLORENZI

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Reclamações

Cobrança de taxa de envio após meses de espera e solicitação de reembolso.

Comprei um mesa de estudos pra meu filho paguei via Pix e ja tem meses que nao chega aí chegou no meu ZAP correio falando que...

Não respondidaHá 3 dias
Terceira reclamação sem resposta sobre sapateira comprada em fevereiro, com incerteza sobre reembolso.

Onde está a sapateira que comprei em fevereiro????? Cadê alguém dessa empresa pra responder?????? Posso acreditar que vcs dev...

Não respondidaHá 10 dias
Empresa não responde reclamações e cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui]

Essa empresa realmente existe? Não tem uma reclamação respondida nos últimos meses. Um absurdo sem fim!!!! [Editado pelo Recl...

Não respondidaHá 22 dias
Sapateira não recebida e descaso da empresa, solicitação de estorno

Fiz uma compra de uma sapateira no final de fevereiro e nunca chegou. Tento entrar em contato com a empresa mas os telefones ...

Não respondidaHá 1 mês
pedido não entregue

até hoje não recebi a mercadoria e nem reembolso

Não respondidaHá 1 mês
1 de 21
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