Ótimo
O número 0800 é o mesmo canal, seja por ligação ou mensagens de WhatsApp.
Nosso horário de atendimento é de Segunda a Quinta-Feira das 07:30 às 17:30 e Sexta-Feira das 07:30 até às 16:00hs
Ligue ou envie sua mensagem, e fale direto com a Assistência Técnica Fluidra para tirar dúvidas, solicitar suporte ou acompanhar seu atendimento com mais praticidade.
Através dele, é possível:
Solicitar atendimento em Garantia;
Solicitar suporte técnico;
Tirar dúvidas sobre produtos;
Obter orientações sobre instalação e manutenção;
Acompanhar chamados em andamento sobre trocas ou substituições de peças;
Todas as mensagens são respondidas e o histórico de comunicação é mantido em nosso sistema para garantir transparência e continuidade no suporte.
A Fluidra também atende por meio de uma rede de assistências autorizadas, e a identificação da empresa que realizou o atendimento é essencial para que possamos verificar as tratativas, pedidos de peças e prazos envolvidos.
Se esse é o seu caso, para que possamos avançar na análise e prestar o suporte adequado, solicitamos sempre que, por gentileza, nos informe em seu contato:
1 - Nome da Loja / Assistência técnica que realizou o atendimento
2 - Data aproximada da visita
3 - Número de série do equipamento ou nota fiscal de compra (se for possível anexar)
É muito importante que envie fotos e vídeos do produto e do problema observado. Esse material ajuda nossa equipe a entender melhor a situação sem precisar de uma visita inicial.
Com essas informações, conseguiremos avaliar com mais agilidade a situação do seu produto, verificar o históricos de contatos anteriores (se houver), e orientar corretamente sobre os próximos passos. Tenha sempre seus dados em mãos e garanta mais celeridade na solução do seu problema!
Reforçamos que a Fluidra possui suporte técnico e assistência autorizada em todo o Brasil e caso não consiga atendimento através do 0800-100-5500 devido a alta demanda, você pode enviar uma mensagem de WhatsApp neste mesmo número e responderemos e mais breve possível.