Question 1

quero sair da fluke e levar meu número - como funciona?

Accepted Answer

como nós oferecemos um serviço pré-pago, vc pode ir direto na outra operadora e solicitar a migração para eles. é importante que sua conta na fluke continue ativa até a conclusão da portabilidade, quando ela for concluída para lá, nós vamos te notificar contando sobre. nesses casos, a portabilidade ocorre automaticamente na data de agendamento, não precisa da nossa aprovação e mesmo se precisasse nós não poderíamos negar, uma vez que sua conta cumpre todos os requisitos para a portabilidade lembrando que é necessário responder o SMS de validação do pedido, que será enviado no chip que está o número, no caso no nosso chip! essa é uma nova regra implementada pela ANATEL, para maior segurança com o seu número. ele precisa estar ativo e no seu aparelho para receber! vc precisa responder confirmando com SIM todas as letras maiúsculas e sem caracteres especiais para dar continuidade! ficamos tristes em saber que deseja sair 🥺💔 mas entendemos completamente sua decisão! independente da operadora que escolher, o importante é que vc esteja satisfeito com os serviços que contratar. nossos canais de atendimento: chat do aplicativo: abra o app → ajuda → selecione o tema → novo chat chat do site: acesse flu.ke http://flu.ke e clique no balão no canto inferior direito e-mail: sos@flukeoperadora.com.br instagram: inbox do perfil oficial @fluke https://www.instagram.com/fluke/ whatsapp: 11 93618-0006 https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511936180006&text=ol%C3%A1%21+vim+atrav%C3%A9s+do+Reclame+Aqui+e+gostaria+de+suporte+referente+ao+meu+caso&type=phone number&app absent=0 tem gente de verdade pra te atender - todos os dias, das 7h às 23h. 💚

Question 2

quero trazer meu número para a fluke - como fazer a portabilidade?

Accepted Answer

a portabilidade é solicitada direto no app da fluke, 100% digital e simples. vc pode pedir em 2 momentos: 1\. durante a ativação do chip ou eSIM é só seguir o passo a passo do aplicativo, colocar o número que quer portar e esperar. 2\. depois da ativação acesse o app → perfil bolinha no canto superior direito → minha conta → pedir portabilidade → iniciar pedido caso tenha alguma dificuldade com a portabilidade, chama a gente! nossos canais de atendimento: chat do aplicativo: abra o app → ajuda → selecione o tema → novo chat chat do site: acesse flu.ke http://flu.ke e clique no balão no canto inferior direito e-mail: sos@flukeoperadora.com.br instagram: inbox do perfil oficial @fluke https://www.instagram.com/fluke/ whatsapp: 11 93618-0006 https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511936180006&text=ol%C3%A1%21+vim+atrav%C3%A9s+do+Reclame+Aqui+e+gostaria+de+suporte+referente+ao+meu+caso&type=phone number&app absent=0 tem gente de verdade pra te atender - todos os dias, das 7h às 23h. 💚

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Perguntas frequentes (FAQ)

quero sair da fluke e levar meu número - como funciona?

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