Voltar

Qual a reputação de Folha de S.Paulo?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Folha de S.Paulo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1329 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
788 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.14.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

(Cancelamento) Como realizar o cancelamento da minha assinatura?

Não consigo cancelar
Cancelamento
Cancelamento da conta

A central de atendimento telefônico está disponível de segunda a sábado (exceto feriados), das 8h às 14h, no telefone (11) 3224-3090 (Grande São Paulo) ou 0800 775 8080 (demais localidades).

Ressaltamos que o telefone 0800 775 8080 não aceita chamadas de celulares, mas temos o telefone (11) 3224-3090 recebe normalmente, independentemente da localidade em que estiver, basta realizar a ligação incluindo o código da operadora +DDD 11.

Na página do Reclame Aqui, temos um chat personalizado exclusivo para atender você.

 No notebook, basta acessar a tela principal e escolher a opção para falar com nossos especialistas no “Chat Online”

 No celular, basta entrar em “Negociar” e um especialista estará disponível para atender.

Nosso horário de atendimento no chat do Reclame Aqui é das 08h às 18h

Temos um contato direto com nossa Ouvidora basta nos acionar por esse canal:

[email protected]

Última atualização em 23 de janeiro de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Folha de S.Paulo
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar