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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.
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Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1427 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 50 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 782 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Atendimento do call center

 A central de atendimento telefônico está disponível de segunda a sábado (exceto feriados), das 8h às 14h, pelos números:

 (11) 3224-3090 (Grande São Paulo)

 0800 775 8080 (demais localidades)

Ressaltamos que o número 0800 775 8080 não aceita chamadas de celulares, mas o (11) 3224-3090 recebe normalmente, independentemente da localidade, bastando incluir o DDD 11 na ligação.

O atendimento online (chat) funciona de segunda a sábado (exceto feriados), das 7h às 14h, através do site: https://atendimento.folha.com.br

 Na página do Reclame Aqui, temos um chat personalizado exclusivo para atender você.

 No notebook, basta acessar a tela principal e escolher a opção para falar com nossos especialistas.

 No celular, basta entrar em “Negociar” e um especialista estará disponível para atender.

 Nosso horário de atendimento no chat do Reclame Aqui é das 08h às 18h.

Última atualização em 27 de março de 2026.

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