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Perguntas Frequentes
CANCELAMENTO
CANCELAMENTO

O cancelamento deve ser agendado mediante assinatura da solicitação de cancelamento disponível nas unidades, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias da próxima cobrança, caso contrário será cobrada a mensalidade do mês seguinte. Caso assim ocorra, o aluno poderá treinar pelo período correspondente à mensalidade paga.

Cancelamento de contrato
MENSALIDADES (COBRANÇAS)
MENSALIDADES (COBRANÇAS)

O valor da mensalidade é debitado mensalmente e o aluno pode frequentar a academia durante 30 dias. Caso não frequente a academia durante o período, não terá direito a dias extras.

Cobrança indevida
Estorno de mensalidade
TAXA DE MANUTENÇÃO
TAXA DE MANUTENÇÃO

A taxa de manutenção é uma vez a cada 12 meses, sendo o valor dividido em duas parcelas, no terceiro e no quarto mês do período.

SUSPENSÃO
SUSPENSÃO

A suspensão das mensalidades do seu plano é realizada mediante a apresentação de um atestado médico com prazo máximo de 60 (sessenta) dias. Caso o período de suspensão coincida com o período de cobrança da taxa de manutenção, esta será cobrada normalmente. Com o vencimento do prazo do atestado, caso o aluno não esteja apto a praticar atividades físicas, deverá solicitar o cancelamento através dos nossos canais de atendimento.

Suspensão/Banimento

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