Quem é responsável pela descarga no momento da entrega: Integrador ou Fortlev Solar?

A Fortlev Solar realiza a descarga de até 2 pallets fechados no ponto de desembarque (térreo). Esse número pode variar em função do fabricante e da potência dos módulos, por isso não conseguimos informar uma quantidade fixa, em caso de dúvidas, pode solicitar apoio ao seu consultor comercial.

Para pedidos com mais de 2 pallets, a descarga é de responsabilidade do integrador. Nesses casos, o integrador deve providenciar equipe e equipamento adequados (mão de obra, paleteira, empilhadeira) para receber os volumes.

Como o motorista realiza a entrega e a descarga

• O motorista posicionará o veículo e fará a descarga no térreo, na área mais próxima e segura ao local de desembarque;

• Orientamos nossos motoristas a não adentrarem nas residências, nem transitar por locais com circulação estreita, escadas ou passagens que possam causar avarias nos módulos;

• Caso o local de descarga exija movimentação por rampas, escadas ou espaços muito reduzidos, isso deve ser informado previamente ao seu consultor comercial para avaliarmos opções e riscos.

Como facilitar e agilizar a entrega

• Mantenha o local de armazenamento limpo, seguro e de fácil acesso;

• Garanta que haja equipe disponível para a conferência e, quando for o caso, para a descarga acima de 2 pallets;

• Se precisar de apoio especial (equipamento ou equipe terceirizada), avise o seu consultor comercial com antecedência para avaliarmos alternativas.

Se houver qualquer dúvida sobre o volume do pedido, necessidade de equipamento na entrega ou instruções especiais, por favor contate o seu consultor antes da expedição que ele avaliará as possibilidades com o nosso time logístico para alinharmos o melhor procedimento.