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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de óculos comprado online

Realizei a compra de um óculos pelo site no dia 12/05, com previsão de entrega em até 8 dias úteis. Dessa forma, o prazo info...

RespondidaHá 17 dias
Devolução atrasada

Fiz a devolução de um óculos 2 em 1 no site, enviei do mesmo jeito que recebi, bem embalado e já vou terminar de pagar as par...

RespondidaHá 20 dias
Óculos com menos de 1 ano de uso apresentou DEFEITO no apoio nasal

Comprei um óculos Floripa no site da Fozoco em julho de 2025 e, desde então, sempre utilizei o produto com bastante cuidado n...

RespondidaHá 1 mês
Produto não entregue no prazo prometido, cliente solicita cancelamento.

Fiz a compra do óculos de Luz Azul, paguei a mais para receber em um dia. Hoje recebi o código de rastreio, a entrega está pr...

RespondidaHá 2 meses
Erro no envio para confecção de óculos de grau e falta de atualização no status do pedido

Fiz uma compra em 07/04, em 15/04 após não haver mudança no status do pedido, entrei em contato. Foi informado que meu pedido...

RespondidaHá 2 meses
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