Recebi óculos empenados e com a caixa danificada, e a loja não resolve
Fiz compra de óculos pedido ***** o mesmo veio com a caixa de papelão furada, caixa do óculos danificado e óculos todo empenado. Q
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
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- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,7%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 7,53
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Óticas.
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Exibindo 4 de 779 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Fozoco).
Não recebi o estorno da compra cancelada
Comprei um óculos com grau, paguei a vista, só que depois me disseram que a empresa não conseguia entregar o meu grau porque tinha
RespondidaLer reclamação completaProduto atrasado em 12 dias devido à escolha da distribuidora (Correios)
Queria manifestar minha insatisfação com a empresa pela escolha da distribuidora, sei que nao é culpa de vocês, mas meu produto ja
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Óculos de má qualidade quebraram no primeiro uso e cliente solicita devolução e reembolso
Realizei a compra de um óculos cujo modelo achei lindo, mas o acetato é de qualidade ruim, pois no primeiro uso ele quebrou na per
ResolvidaLer reclamação completa
