
A Frame Agency é confiável?
Se você chegou até aqui, é porque privacidade e segurança não são negociáveis pra você. Pra nós também não, e é exatamente por isso que a Frame Agency existe. Desde 2019, somos o maior ecossistema de experiências personalizadas da América Latina . Uma plataforma legalmente registrada, com CNPJ ativo (38.539.493/0001-05), sede em São Paulo e também contamos com operação internacional. Além do selo de verificação e confiança dado pelo Reclame AQUI, contamos com diversos mecanismos de segurança para você. Nascemos para resolver o maior problema do mercado: a falta de confiança . Aqui você vai entender, em detalhes, por que pode confiar na Frame Agency. Verificação de identidade, onde perfis fakes são coisa do passado. Essa é a nossa maior entrega e o que nos diferencia de qualquer outro site do segmento. Todas as criadoras listadas no catálogo passam pelo Frame Authentic , nosso sistema proprietário de verificação biométrica desenvolvido em parceria com a MetaMap Inc. Referência global em tecnologia de identidade digital. O processo utiliza Inteligência Artificial com prova de vida em tempo real (liveness check), que detecta gravações, fotos ou deepfakes automaticamente. O que é verificado em cada perfil de criadora? Documento de identidade oficial com foto (frente e verso) Foto segurando o documento com rosto visível Reconhecimento facial ao vivo com movimentos dinâmicos Validação biométrica periódica, a verificação é renovada mensalmente , garantindo que quem gerencia o perfil hoje é a mesma pessoa que vai te atender Isso significa que quem você vê é quem você encontra. Conheça todos os detalhes do processo em: frameag.com/verificacao ou assistindo o vídeo abaixo: Seus dados estão protegidos — de verdade A Frame Agency opera em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil e com o GDPR para usuários internacionais. Na prática, o que isso significa? A gente te conta: Todos os dados de pagamento e navegação são criptografados As mensagens trocadas via FrameChat são privadas, nem nossa própria equipe tem acesso ao conteúdo das conversas Dados biométricos são armazenados de forma segura e utilizados exclusivamente para fins de verificação de identidade Você pode solicitar acesso, retificação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal: [email protected] Quer saber exatamente como seus dados são tratados? Acesse nossa Política de Privacidade completa em: frameag.com/privacy Atendimento que funciona, e tem canal para tudo Você concorda que a confiabilidade também se mede pela forma como uma empresa trata seus usuários? Aqui na Frame Agency, os canais são claros, públicos e funcionam de verdade: Suporte por e-mail, chat ao vivo e Telegram, disponíveis 24h. Esses canais estão sempre dispostos e atualizados em: frameag.com/contato Cada denúncia enviada pelo canal de report passa por um processo formal de investigação com resposta garantida. Não é caixa preta, é processo. Tecnologia de segurança ativa 24/7 Por trás do que você vê na tela, existe uma camada robusta de proteção operando o tempo todo: Time de Moderação — Analisa perfis, publicações e interações de forma preventiva e corretiva, garantindo que o catálogo esteja sempre limpo e dentro das políticas da plataforma. Time de Segurança — Dedicado à apuração de fraudes, estornos indevidos, comportamentos abusivos e falsidade documental. Atua também em cooperação com autoridades quando necessário. Inteligência Artificial — Nossos modelos treinados varrem conteúdos automaticamente em busca de material ilegal ou inadequado, com remoção automática e encaminhamento para análise humana nos casos sensíveis. Bloqueio automático — Tentativas de cadastro inválidas, inconsistentes ou com indícios de fraude ativam bloqueios progressivos de forma automática, sem necessidade de intervenção manual. Ambiente fechado — Todo o agendamento, chat e interação acontece dentro da plataforma, sem redirecionamento para apps externos ou links de terceiros. Isso elimina um dos vetores mais comuns de golpe no mercado. Como funciona o agendamento na Frame Agency Somos uma provedora de tecnologia , nosso papel começa antes da experiência e termina na conexão segura entre você e a criadora. O que acontece depois é inteiramente entre as partes, com total autonomia. Isso significa que a Frame não define valores, não interfere em negociações e não retém porcentagem das experiências. Cada criadora tem soberania absoluta sobre preços, horários, localização e critérios de aceitação. O que a Frame entrega no processo: Verificação e autenticação de identidade da criadora Organização do agendamento e envio do contrato digital Ferramentas de chat privado e chamadas protegidas Suporte 24h durante todo o fluxo Registro de evidências para eventual resolução de disputas Quer saber os detalhes de como funciona? Acesse o Guia de Agendamento aqui no Blog ⚠ Um aviso importante, porque transparência é tudo. A Frame Agency não endossa, não possui relação comercial e não pode ser responsabilizada por acordos feitos diretamente entre contratantes e criadoras fora do ambiente da plataforma. Como em qualquer ecossistema digital, algumas práticas básicas protegem muito: Sempre confira os reviews verificados da criadora antes de confirmar Mantenha todas as comunicações dentro do FrameChat — interações externas não têm cobertura da plataforma Desconfie de qualquer cobrança fora dos canais oficiais — a Frame não cobra por WhatsApp, redes sociais ou números pessoais Reporte comportamentos suspeitos em frameag.com/report Por que a Frame continua sendo a referência Desde 2019, investimos continuamente em tecnologia, segurança e estrutura jurídica porque acreditamos que esse mercado merece dignidade, dos dois lados. Fomos destaque em diversos meios de comunicação quando lançamos o primeiro sistema de autenticação facial com IA do setor na América Latina. Nossa nota no Reclame Aqui e o histórico de investimento em proteção ao usuário são o reflexo do nosso compromisso real. Não somos apenas um site. Somos uma camada de tecnologia, verificação e proteção construída para que você possa se conectar com confiança. 🙂 Saiba mais em nosso site oficial: www.frameag.com
21/03/2026







