Pagamentos

A. Como funciona a disponibilidade de valores?

O valor da Ordem de Serviço fica disponível para saque após 31 dias corridos do envio do serviço pela plataforma. Após isso, você deve solicitar o saque, anexando a nota fiscal correspondente ao valor solicitado. O dinheiro estará disponível em sua conta em até 3 dias úteis após o saque.

B. Como solicito o saque?

1. Acesse a aba “Pagamentos” no menu lateral para visualizar seu saldo disponível e saldo a liberar.

2. Clique em “Resgatar saldo disponível”, informe o valor desejado e clique em sacar. Uma taxa de R$3,00 é cobrada pelo banco para liberação do pagamento.

3. Confirme o valor e insira a Nota Fiscal correspondente ao valor solicitado.

C. Como emito Nota Fiscal?

Para emitir Nota Fiscal, siga nosso manual disponível aqui: Orientações sobre Nota Fiscal. Lembre-se de incluir o valor correto de acordo com o saque solicitado e os dados do tomador (Freelaw Tecnologia LTDA., CNPJ: 33.205.092/0001-03).

D. Quais são os dados do tomador para emissão de Nota Fiscal?

• Nome Empresarial: FREELAW TECNOLOGIA LTDA.

• CNPJ: 33.205.092/0001-03

• Endereço: Av. Getúlio Vargas, nº 1492, 5º andar, Savassi, Belo Horizonte/MG

• E-mail: [email protected]

• Telefone: (31) 3066-8360

• Inscrição municipal: 11409440014

E. Não tenho nota, posso realizar serviços?

A Nota Fiscal é imprescindível para solicitação e recebimento de valores. Você pode começar a prestar serviços e regularizar a situação posteriormente. A liberação dos valores só ocorre com a apresentação da Nota Fiscal.

F. Posso realizar o saque utilizando recibo ou RPA?

Atualmente, só aceitamos solicitações de saque com Nota Fiscal.

G. Com quantos dias os valores ficam disponíveis para saque?

Os valores ficam disponíveis após 31 dias corridos do envio da 1ª versão do serviço.

H. Qual o prazo para o valor cair na minha conta após solicitar o saque?

O prazo para a compensação dos valores é de 3 dias úteis.

I. É possível adiantar algum valor?

Não é possível adiantar valores na nossa plataforma.

J. É necessário emitir uma nota fiscal para cada Ordem de Serviço (OS)?

Não é necessário especificar o número da Ordem de Serviço na nota fiscal. Basta especificar o valor solicitado de saque.

K. Como verificar se emiti a Nota Fiscal corretamente?

Nosso time verifica as informações da Nota Fiscal. Caso haja algum problema, entraremos em contato para correção.

L. Tive um problema em um dos meus pagamentos, o que devo fazer?

Entre em contato com nosso Suporte pelo e-mail [email protected] informando o ocorrido.

M. Como receber por um serviço que fui substituído?

Entre em contato com nosso Suporte pelo e-mail [email protected], informando o número da Ordem de Serviço e o valor que você gostaria de receber.