Solicitação de reembolso por vício reincidente de produto
Fiz uma compra de uma scooter dia 05/06 , assim que chegou em casa ela não tava acelerado, levei pra loja na segunda dia 08/06 , ficou lá uma semana ,... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 45.7% das reclamações
Freitas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.2/10.
- Reclamações recebidas
- 140
- Reclamações respondidas
- 94,3%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 45,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,5%
- Reclamações avaliadas
- 46
- Nota média do consumidor
- 3,4
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Freitas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Freitas
Reclamações
empresa enganando o cliente com etiquetas de produtos avariados
Estava procurando por um organizador de talheres e encontrei na prateleira, a qual tinha uma etiqueta de R$49,90'por R$34,90. Achei ótimo, peguei ... Clique para ver mais.
Não respondidaEntrega fora data prevista
Fiz uma compra de 1mesa e 4 cadeiras no site 17/07, com duas previsões diferentes de entrega uma dia 28/07 e a outra 31/07, e não chegou nada até a pr... Clique para ver mais.
Não respondidaCADEIRA COM DEFEITO E JÁ FOI TROCADA
Fiz a compra das cadeiras com vocês DATA DO PEDIDO25 de julho de 2026TOTALR$ 645,96*****Enviando pedidoCadeira Eames Eiffel Wood Leda Estofada Branca ... Clique para ver mais.
Não respondidaCadeiras com peças trocadas . Nenhum montador que contratei conseguiu montar
Fiz a compra de 2 cadeiras o produto veio com peças erradas , inviável de fazer a montagem . Ja gastei 80,00 pagando montador e não conseguiram Solici... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,32%
Utilidades domésticas
Problemas
32,36%
Produto com defeito
Produtos
8,59%
Equipe de Atendimento
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A Freitas é uma empresa muito conhecida pela variedade de produtos para o lar, aqui é novidade todo dia. Oferecemos produtos com qualidade e preço justo.
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