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Qual a reputação de Frenet - Gateway?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Frenet - Gateway

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 107 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
48 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Sou o comprador ou destinatário, comprei um produto e preciso de ajuda com a entrega

Atraso na entrega
Demora na execução
Mau Atendimento
Qualidade do serviço prestado

Se você é o comprador ou destinatário de alguma mercadoria despachada e precisa de ajuda com a entrega, esclarecemos que a Frenet é uma empresa de tecnologia e não atua como transportadora, não tem acesso a cargas, nem faz nenhum tipo de entrega.

Sugerimos que procure a loja/ empresa/ vendedor responsável por este produto, pois normalmente é o lojista o responsável por orientar você de como é feita a reclamação ou pedido de ajuda com a transportadora e entrega.

Nossos canais de atendimento são exclusivos para lojistas/vendedores.

Última atualização em 1 de abril de 2026.

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