Tenho um saldo na Carteira Frenet, como posso sacá-lo?
Dificuldade para resgate de valor
A Carteira Frenet não é uma conta corrente, é apenas a possibilidade de antecipar créditos para agilizar a emissão de etiquetas. Sempre que você tiver saldo, na hora de pagar pelas etiquetas, o sistema consumirá automaticamente.
Caso você receba algum estorno ou indenização das transportadoras por um evento elegível, o valor é automaticamente creditado na carteira para que você possa usá-lo em seus próximos envios.
Caso queira sacar o saldo, é muito simples: abra um chamado no Painel Frenet, usando o motivo Carteira Frenet - Dúvidas e indique os dados bancários ou PIX de uma conta de mesma titularidade.
Para mais informações ou outras dúvidas, entre em contato com o nosso suporte, pelos canais oficiais: www.frenet.com.br/suporte
Última atualização em 5 de fevereiro de 2026.
