5. Cobertura e Eventos

Como devo proceder em caso de evento (roubo, furto, colisão, etc.)?
Em caso de qualquer tipo de evento, o associado deve acionar a Fusion imediatamente, preferencialmente em até 2 horas após o ocorrido, para que possamos iniciar o processo de análise e resolução o quanto antes. Durante o contato, serão solicitados documentos e informações detalhadas sobre o ocorrido. Nossa equipe estará disponível para acompanhar todo o processo e prestar o suporte necessário, garantindo a resolução eficiente e a indenização referente ao evento.

Quais documentos são necessários para reportar um evento?
Os documentos exigidos variam de acordo com o tipo de evento, mas normalmente incluem: boletim de ocorrência (em caso de roubo ou furto), documentos do veículo, CNH, comprovantes de pagamento das cotas e, em caso de colisão, um laudo de vistoria do veículo. Para garantir a agilidade no processo, é essencial que toda a documentação esteja correta e atualizada.

Qual é o prazo para indenização em caso de evento?
O prazo para indenização total ocorre em até 90 dias contados a partir da entrega completa de toda a documentação exigida. A Fusion trabalha com a máxima eficácia para reduzir esse prazo, buscando que o associado receba sua indenização o quanto antes, sempre que possível.