SALDO DEVEDOR
Como solicitar meu saldo devedor?
Você pode solicitar o saldo devedor por meio da nossa Central de Atendimento, pelo telefone 0800-4009050. Se preferir, também disponibilizamos atendimento via WhatsApp (51) 9 8203-0203 ou pelo e-mail [email protected].
Para garantir a segurança das informações, inicialmente solicitaremos a documentação necessária e a confirmação de identidade por meio de um termo que deverá ser assinado pelo próprio cliente.
Esse procedimento tem como objetivo proteger os dados pessoais e evitar que terceiros tenham acesso a informações sensíveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Qual é o prazo para o envio do saldo devedor?
Após o recebimento do termo de confirmação de identidade devidamente assinado, o prazo para disponibilização do saldo devedor é de até 5 dias úteis.
