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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da G2G Fibra



Perguntas Frequentes
Quais benefícios extras eu posso ter ao contratar a G2G?

Além de internet de qualidade, nossos clientes G2G contam com diversos serviços agregados aos planos: Telemedicina 24h (consultas médicas online sempre que precisar) Descontos em farmácias parceiras (válido em todo o território nacional) Seguro contra acidentes pessoais Plataforma de cursos online (com certificado) Canais de TV gratuitos (acesso a até 131 canais) Streaming de música (acesso online e offline) Livros infantis (histórias animadas e narradas) Segurança digital (celular, tablet, notebook, entre outros)

Benefícios oferecidos
Como solicitar reparo de serviço?

Você pode abrir uma solicitação de reparo por: Central do Assinante (site) WhatsApp: (11) 4159-9120 Aplicativo G2G Fibra Totem de Autoatendimento

Liberação de reparos
Como faço para indicar um amigo e receber o pix?

Para indicar um amigo e ganhar um PIX no valor de R$50,00 é muito fácil, basta: Acessar o link: Indique e Ganhe no site Preencher o formulário de indicação O Pix é realizado em até 48 horas após a instalação do amigo indicado ser concluída.

Onde estão localizadas as lojas de atendimento presencial?

As lojas da G2G estão localizadas em: Araçariguama – Av. Iguatemi, 51 – Centro Araçoiaba da Serra – Rua Pedro Nunes, 36 – Centro Boituva – Rua Coronel Eugênio Motta, 430 – Centro Cabreúva – Rua Floriano Peixoto, 314 – Centro Campinas – Av. Senador Saraiva, 846 – Centro Capela do Alto – Rua Sete de Setembro, 135 – Centro Cardeal – Av. José Carlos de Camargo, 146 – Centro Cesário Lange – Rua Dr. João Vieira de Camargo, 215 – Centro Ibiúna – Rua XV de Novembro, 116 – Centro Itu – Rua Floriano Peixoto, 523 – Centro Itupeva – Rua Juliana de Oliveira Borges, 63 – Centro Jundiaí – Rua São Bento, 885 – Centro Mairinque – Rua José Maria Whitaker, 92 – Centro Piedade – Rua Cônego José Rodrigues de Oliveira, 111 – Centro Pilar do Sul – Rua Coronel Paula Moreira, 182 – Centro Porto Feliz – Rua Cardoso Pimentel, 365 – Centro Salto – Rua José Revel, 175 – Centro Salto de Pirapora – Rua Silvino Francisco de Souza, 132 – Centro São Miguel Arcanjo – Rua José Prestes de Almeida, 215 – Centro São Roque – Av. Tiradentes, 240 – Centro Sarapuí – Rua Sebastião da Silva Leite, 198 – Centro Sorocaba – Av. Itavuvu, 1.877 – Jardim Santa Cecília Tapiraí – Rua Joaquim Francisco de Miranda, 59 – Centro Tatuí – Rua José Bonifácio, 720 – Centro Vargem Grande Paulista – Av. Elias Alves da Costa, 309 – Centro

Localização
Quais outros serviços a G2G oferece além da internet?

A G2G também disponibiliza soluções adicionais que podem ser contratadas para tornar sua experiência ainda mais completa: Câmeras de Segurança Monitoramento via aplicativo, com acesso remoto em tempo real, oferecendo mais segurança e tranquilidade para residências e empresas. Telefonia IP (VOIP) Chamadas ilimitadas para todo o Brasil, além de opções corporativas como PABX IP e Tronco SIP, ideais para empresas que precisam de comunicação eficiente. Ponto Cabeado Conexão fixa por cabo de rede, recomendada para computadores, TVs e dispositivos que exigem maior estabilidade na navegação. Todos esses serviços podem ser contratados por meio da: Central do Assinante (site) WhatsApp: (11) 4159-9120 Aplicativo G2G Fibra Totem de Autoatendimento

Como funcionam os descontos em farmácias?

Basta informar o seu CPF em uma das redes de farmácias credenciadas para ter acesso a descontos especiais em medicamentos. Consulte uma farmácia perto de você por meio do site: https://descontosmedicamentosixer.com.br/.

Benefícios oferecidos
A telemedicina está disponível a qualquer hora?

Sim! O cliente tem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limite de consultas.

Benefícios oferecidos
O seguro contra acidentes tem custo adicional?

Não. Esse benefício é totalmente gratuito para clientes G2G, garantindo mais tranquilidade para você e sua família. (consulte planos disponíveis)

Totem de autoatendimento.

Atualmente, contamos com um totem de autoatendimento em São Roque, no bairro Mailasqui, dentro do Supermercado Rede Bom Lugar. No totem, você pode: Emitir a 2ª via da fatura Realizar pagamentos na hora Acessar sua conta e consultar informações Abrir chamados de suporte Solicitar novas contratações Conhecer os demais produtos e serviços oferecidos pela G2G

Como solicitar a segunda via do boleto?

A segunda via pode ser emitida por: Central do Assinante (site) WhatsApp: (11) 4159-9120 Aplicativo G2G Fibra Totem de Autoatendimento

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