Question 1

Quais são as atribuições da GAMA Saúde?

Accepted Answer

A GAMA Saúde é responsável pela gestão da rede credenciada complementar disponibilizada aos beneficiários de suas operadoras parceiras. Questões relacionadas à contratação do plano, valores, boletos, reajustes, carências e cancelamentos devem ser tratadas diretamente com a operadora ou administradora responsável pelo plano. Sendo assim, as atribuições da GAMA incluem: · Indicar prestadores da rede credenciada complementar; · Auxiliar na localização de prestadores por especialidade e região; · Verificar relatos de negativa ou indisponibilidade de atendimento; · Receber e analisar pedidos de autorizações; Todos esses serviços estão disponíveis através da nossa central de atendimento 4004-0178 Voz ou whatsapp Importante: Demandas relacionadas à contratação do plano, valores, boletos, reajustes, carências, cancelamento, inclusão ou exclusão de dependentes e demais questões contratuais devem ser tratadas diretamente com a administradora responsável pelo seu plano.

Question 2

Como registrar uma solicitação ou reclamação?

Accepted Answer

Antes de registrar uma reclamação, sugerimos entrar em contato com nossa Central de Atendimento. Muitas situações podem ser resolvidas de forma mais rápida pelos canais oficiais, permitindo uma análise mais ágil e assertiva da sua solicitação. 📞📱 Central de Atendimento GAMA Saúde 11 4004-0178 – Opção 2 na URA GAMA Saúde Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. 📱 Gama Saúde Beneficiário https://wa.me/551140040178

Question 3

Minha manifestação está relacionada à contratação do plano. Quem pode me ajudar?

Accepted Answer

Se sua solicitação estiver relacionada à contratação do plano, como boletos, valores, reajustes, carências, cancelamento, inclusão ou exclusão de dependentes, abrangência, rede credenciada apresentada na venda ou demais condições contratuais, o atendimento deve ser realizado pela administradora responsável pela sua adesão. A administradora é a empresa responsável pelas informações e condições apresentadas no momento da contratação do plano. A GAMA atua exclusivamente na gestão e disponibilização da rede credenciada complementar para a operadora, não participando da venda, contratação ou definição das condições comerciais do plano. Por isso, questões relacionadas à adesão, contratação, cobranças ou informações comerciais devem ser tratadas diretamente com a administradora do seu plano.

Question 4

Como consultar minha rede credenciada?

Accepted Answer

Você pode consultar a rede credenciada atualizada por meio do App Gama Saúde. Vale ressaltar que a disponibilidade dos prestadores está sujeita a alterações, de acordo com as operadoras parceiras. Além disso, nossas centrais de atendimento estão disponíveis para auxiliar na busca e indicação de prestadores credenciados. 📞 📱 Central de Atendimento Gama Saúde 11 4004-0178 Opção 2 na URA – Gama Saúde FAQ: Meu prestador informou que não atende mais o plano. O que fazer? A rede credenciada pode ser atualizada periodicamente e, por isso, alguns prestadores podem deixar de atender determinados planos. Se o prestador informado não atender mais o seu plano, entre em contato com a Central de Atendimento GAMA Saúde. Nossa equipe verificará as opções disponíveis e indicará outros prestadores em sua região. 📞📱 Central de Atendimento GAMA Saúde 11 4004-0178 – Opção 2 na URA GAMA Saúde Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Importante: Sempre recomendamos confirmar diretamente com o prestador, antes do agendamento, se ele permanece atendendo pelo seu plano e qual a disponibilidade para o serviço desejado. Isso ajuda a evitar transtornos e garante maior agilidade no seu atendimento.

Question 5

Meu prestador informou que não atende mais o plano. O que fazer?

Accepted Answer

A rede credenciada pode ser atualizada periodicamente e, por isso, alguns prestadores podem deixar de atender determinados planos. Se o prestador informado não atender mais o seu plano, entre em contato com a Central de Atendimento GAMA Saúde. Nossa equipe verificará as opções disponíveis e indicará outros prestadores em sua região. 📞📱 Central de Atendimento GAMA Saúde 11 4004-0178 – Opção 2 na URA GAMA Saúde Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Importante: Sempre recomendamos confirmar diretamente com o prestador, antes do agendamento, se ele permanece atendendo pelo seu plano e qual a disponibilidade para o serviço desejado. Isso ajuda a evitar transtornos e garante maior agilidade no seu atendimento.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Quais são as atribuições da GAMA Saúde?

Como registrar uma solicitação ou reclamação?

Minha manifestação está relacionada à contratação do plano. Quem pode me ajudar?

Como consultar minha rede credenciada?

Meu prestador informou que não atende mais o plano. O que fazer?

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