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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.

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Esta empresa recebeu 265 reclamações.
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23 reclamações aguardando resposta.
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77 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.59.
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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 38.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Insatisfação com promoção Garnier Hialurônico Toque Seco - Problemas de cadastro e não recebimento do produto

Olá, equipe Garnier L'Oréal Brasil,Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a promoção "Garni...

Não respondidaHá 21 dias
Cadastro de promoção mal organizado e perca de brinde

Tentei inúmeras vezes fazer o cadastro na promoção para ganhar o hidratante facial, no entanto, a página só mostrava a mensag...

RespondidaHá 1 mês
Problemas de acesso ao site durante promoção de hidratação facial de Ácido hialurônico

A empresa lançou uma promoção onde iria distribuir a nova hidratação facial de Ácido hialurônico. Informou que o site estaria...

Não resolvidoHá 1 mês
Impossibilidade de Acesso ao Formulário de Brinde do Hidratante Hialurônico Toque Seco, Enquanto Outros Conseguiam Realizar Múltiplos Cadastros

Fiquei 50 minutos tentando acessar o formulário para o recebimento do brinde do novo produto "Hialurônico Toque Seco&quo...

Não resolvidoHá 1 mês
Endereço incorreto na nota fiscal de serum, com dados de cidade e CEP corretos.

Recebi a nota fiscal do serum e meu endereço não está correto. JAMAIS iria digitar um endereço que nunca vi na vida e ainda c...

RespondidaHá 1 mês
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