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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Gatza Calçados

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A empresa resolveu 89.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na fatura e pedido não entregue

Fiz um pedido em 20/07/2026. O prazo máximo de chegada dele seria 11/07/2026. Hoje é dia 13 e o pedido não foi sequer faturad...

Não respondidaHá 11 horas
Estorno não realizado após troca de produto

Fiz uma compra na empresa no fim de 2025, os produtos chegaram, porém pedi a troca dos dois pelos mesmos produtos um com a co...

Não respondidaHá 11 horas
Dificuldade na devolucao e falta de reembolso das parcelas da bolsa

No dia 2 de julho comprei uma bolsa pelo e-commerce da empesa, que foi entregue em 17 de julho e devolvido após muita insistê...

Não respondidaHá 14 horas
Atraso no estorno e falta de atendimento após devolução de calçados

Eu fiz compra na loja já faz 3 meses e ainda não recebi nenhum comprovante do estorno. Os calçados foram devolvidas muito tem...

Não respondidaHá 1 dia
Atraso no estorno do valor pago

Aguardando o estorno que não chega.Quantas vezes é preciso reclamar para essa empresa devolver o que me é de direito.

Não respondidaHá 2 dias
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