Desconto por desconexão

Nós da GB Online entendemos que a confiabilidade da conexão de internet é crucial para nossos clientes, por isso investimos constantemente em novas tecnologias e infraestruturas robusta e de prontidão técnica. Contudo incidentes podem ocorrer e queremos garantir transparência e comprometimento em oferecer soluções justas, em casos que ocorrem a desconexão da nossa parte. Dessa forma, estabelecemos o processo onde o cliente pode solicitar descontos proporcionais aos períodos onde teve sua conexão interrompida ex: rompimento da fibra

Para solicitar o desconto nosso cliente precisa entrar em contato com nosso setor do SAC que estará analisando a possibilidade e a quantia de horas de desconexão que nosso cliente teve.

Ao adotar essa política de desconto em casos específicos de desconexão por falhas internas, buscamos não apenas compensar os clientes pelos inconvenientes causados, mas também fortalecer os vínculos de confiança.