Qual medida devo tomar quando não irei utilizar a internet devido a uma viagem?

Nesse caso você terá a opção de suspensão temporária do serviço. É necessário solicitar o bloqueio temporário com nossa equipe, antes do período em que não irá utiliza-la, para que seja feita a isenção. Caso contrário, a cobrança é feita normalmente. O pedido deve ser feito, pelos nossos canais de atendimento ou diretamente em uma de nossas lojas.