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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Impossibilidade de cancelamento de plano e falta de retorno do suporte

Desde junho/2026 tentando cancelar meu plano pelo suporte direcionado pelo app e passam a informação de que o setor responsáv...

RespondidaHá 9 dias
Impossibilidade de prorrogar boleto com erro e cancelar serviço após fechamento do local

Tenho dois problemas: 1) conseguir um boleto prorrogado, sem juros e multa pois o boleto que essa empresa me passou apre...

RespondidaHá 23 dias
NÃO QUEREM CANCELAR MINHA INTERNET, FICAM DE ENTRAR EM CONTATO E NÃO ENTRAM.

Desde o dia 15/06 (dia do meu vencimento que inclusive está pago), que solicito o cancelamento desta internet, e nunca me ate...

RespondidaHá 1 mês
Propaganda Enganosa e Falta de Capacidade na Prestação do Serviço de Internet - Gc Net

Propaganda enganosa e não entregam o que foi contratado. Tenho pouco tempo com a Gc Net, mas, já me deu tanta problema. ...

RespondidaHá 1 mês
Demora excessiva e falta de clareza no cancelamento de Internet, com cobrança indevida de multa contratual

Fui cancelar minha Internet e demoraram 1 semana inteira para finalizar. Demora em atendimento, com espaços de mais de 3h sem...

RespondidaHá 2 meses
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