Question 1

Por que devo fazer manutenção preventiva do ar-condicionado?

Accepted Answer

Todo ar-condicionado necessita de manutenção preventiva periódica, especialmente de limpeza, independentemente da marca. Isso vale tanto para a evaporadora unidade interna quanto para a condensadora unidade externa , além da manutenção corretiva quando necessário. A falta de manutenção preventiva ocasiona acúmulo de sujeira que poderá danificar os componentes internos do ar-condicionado e causar problemas de funcionamento com o passar do tempo. Para informações mais específicas, recomendamos contatar uma assistência técnica credenciada.

Question 2

Quando devo fazer a manutenção corretiva do ar-condicionado?

Accepted Answer

Você deve contatar uma assistência técnica credenciada se o ar-condicionado parar de funcionar ou funcionar de forma irregular, por exemplo, sem resfriar adequadamente o ambiente, apresentar luzes piscantes, vazamento de água ou, ainda, em caso de ruído anormal ou qualquer outro problema de funcionamento aparente ou não.

Question 3

Qual o tempo de vida útil do ar-condicionado?

Accepted Answer

Quando devidamente instalado por assistência técnica credenciada, de acordo com o Manual de Instalação, e utilizado conforme o Manual de Instruções, onde há a expressa recomendação da realização de manutenção periódica, o ar-condicionado FUJITSU costuma ter durabilidade estimada em 10 dez anos, considerando-se as condições ideais instalação, uso e manutenção corretos .

Question 4

O ar-condicionado pode ser instalado com tubulação de alumínio?

Accepted Answer

Não, a tubulação de alumínio não é recomendada pela fabricante Fujitsu. O material adequado é o cobre, portanto a tubulação toda deverá ser de cobre, sob pena de perda da garantia.

Question 5

Onde encontro uma assistência técnica autorizada?

Accepted Answer

Você encontra a lista de assistências técnicas credenciadas à FUJITSU GENERAL em todo o país em nosso site www.fujitsu-general.com/br/partner/assistencias.html. Saiba que muitas empresas dizem ser autorizadas e não são, por isso o nosso site é o canal mais confiável. Se você tiver dificuldade em encontrar uma assistência, nos contate pela Central Telefônica de Atendimento 0800-330-0020, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados, para que possamos te orientar.

Question 6

Como é a instalação de um ar-condicionado tipo Split?

Accepted Answer

A instalação de um ar-condicionado tipo Split requer infraestrutura, que consiste na instalação de tubulação de cobre; colocação de ponto de dreno; disponibilização do ponto de energia com disjuntor de proteção específica; instalação de suporte da condensadora, caso fique em parede externa; aterramento e instalação do equipamento de acordo com o Manual de Instalação. Todas as especificações técnicas para a instalação se encontram no Manual de Instalação que é entregue dentro da caixa do produto. Em caso de perda do Manual de Instalação, entre em contato com a Central Telefônica de Atendimento pelo número 0800-330-0020, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados, para solicitar o envio do Manual de Instalação do seu produto por e-mail.

Question 7

Por que o ar-condicionado deve ser instalado por uma assistência técnica credenciada?

Accepted Answer

Para validade da garantia contratual, os condicionadores de ar FUJITSU devem ser instalados, obrigatoriamente, por uma assistência técnica credenciada da FUJITSU. Além disso, os técnicos credenciados recebem treinamentos para instalação e manutenção realizados pelos técnicos da própria FUJITSU. As assistências técnicas credenciadas contam com o Suporte Técnico da FUJITSU para orientações, que é realizado pela equipe técnica experiente e especializada da FUJITSU. Esse Suporte Técnico pode fazer toda a diferença! As assistências técnicas credenciadas também podem comprar peças diretamente da FUJITSU com tabela de preço diferenciado, o que pode ficar menos custoso ao consumidor em uma manutenção fora da garantia.

Question 8

O ar-condicionado liga, mas não gela. O que devo fazer?

Accepted Answer

Verifique no controle remoto se o modo de operação está em “Cool” e a temperatura solicitada está compatível para refrigerar o ambiente. Caso estiver programado corretamente, solicite uma assistência técnica credenciada para analisar o equipamento e proceder ao reparo.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Por que devo fazer manutenção preventiva do ar-condicionado?

Quando devo fazer a manutenção corretiva do ar-condicionado?

Qual o tempo de vida útil do ar-condicionado?

O ar-condicionado pode ser instalado com tubulação de alumínio?

Onde encontro uma assistência técnica autorizada?

Como é a instalação de um ar-condicionado tipo Split?

Por que o ar-condicionado deve ser instalado por uma assistência técnica credenciada?

O ar-condicionado liga, mas não gela. O que devo fazer?

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