Recebi uma mensagem cobrando taxa de entrega para liberar meu pedido. Isso é real?

Question

Accepted Answer

R. Não! Cuidado, é golpe! A Giuliana Flores não cobra taxas adicionais após a finalização da compra. Se você recebeu uma cobrança extra por WhatsApp, SMS, e-mail ou ligação, não realize nenhum pagamento e entre em contato conosco imediatamente pelos canais oficiais ou pelo SAC: 📞 SAC: 11 4224-9930 📞 Televendas: 11 3383-1700 📱 WhatsApp: 11 3383-1700 Fale conosco https://www.giulianaflores.com.br/FaqEmail.aspx Como os golpistas agem? R. Pessoas mal-intencionadas entram em contato, se passando por empresas famosas, como a Giuliana Flores, dizendo ser da nossa equipe e solicitando um pagamento adicional para liberar a entrega do pedido. Eles podem usar perfis falsos, números desconhecidos e até e-mails que imitam nossa comunicação oficial. Como os golpistas conseguem meus dados? R. Infelizmente, criminosos utilizam diversos meios para obter informações, incluindo grandes vazamentos de dados que são amplamente divulgados na internet, redes sociais, etc. Reforçamos que a Giuliana Flores mantém a segurança dos dados dos clientes e está completamente adequada à Lei Geral de Proteção de Dados. Como me proteger contra golpes e garantir uma compra segura? R. Para saber mais sobre como garantir sua segurança ao comprar na Giuliana Flores, acesse nossa página oficial de segurança: https://www.giulianaflores.com.br/SecurityInformation.aspx https://www.giulianaflores.com.br/SecurityInformation.aspx Existem reportagens sobre esse tipo de golpe? R. Sim, golpes semelhantes usando o nome de diversas empresas vêm sendo amplamente noticiados na mídia. Veja algumas reportagens: https://recordtv.r7.com/balanco-geral/fotos/homem-cai-em-golpe-no-dia-do-aniversario-eamarga-prejuizo-de-r-13-mil-13102022 - reportagem de 13.10.2022, cujo presente é um kit festa. https://jr.jor.br/2022/11/09/moradora-de-condominio-perde-r-37-mil-no-golpe-doaniversario/reportagem de 09 de novembro de 2022 - cujo presente é chocolate da Cacau Show https://recordtv.r7.com/domingo-espetacular/golpe-do-bolo-consumidor-tem-prejuizo-de-r-10-mil-no-dia-do-aniversario-15082022 https://recordtv.r7.com/domingo-espetacular/golpe-do-bolo-consumidor-tem-prejuizo-de-r-10-mil-no-dia-do-aniversario-15082022 reportagem de 15 de agosto de 2022 - cujo presente é bolo de famosa doceria https://www.dgabc.com.br/Noticia/3898398/policia-prende-dois-homens-que-aplicavamgolpe-do-presente-de-aniversario-em-sp https://www.dgabc.com.br/Noticia/3898398/policia-prende-dois-homens-que-aplicavamgolpe-do-presente-de-aniversario-em-sp reportagem de 02 Como saber se a cobrança é legítima? R. Todas as informações sobre seu pedido, incluindo valores e pagamentos, podem ser consultadas diretamente em nosso site oficial. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento antes de tomar qualquer ação. 📞 Televendas: 11 3383-1700 📞 SAC: 11 4224-9930 📱 WhatsApp: 11 3383-1700 💬 Fale conosco: https://www.giulianaflores.com.br/FaqEmail.aspx https://www.giulianaflores.com.br/FaqEmail.aspx Nunca realize pagamentos sem antes verificar a autenticidade da cobrança. Como os golpistas conseguem meus dados? R. Infelizmente, criminosos utilizam diversas técnicas para obter informações, incluindo vazamentos de dados de terceiros e redes sociais. Reforçamos que a Giuliana Flores mantém a segurança dos dados dos clientes e não compartilha informações com terceiros. A Giuliana Flores entra em contato pelo WhatsApp pedindo pagamento de taxa de entrega? R. Não. Nosso contato por WhatsApp é apenas para atendimento ao cliente, nunca para solicitar pagamentos adicionais. Como identificar números não oficiais? R. Para garantir que você está se comunicando com a Giuliana Flores, sempre confira nossos canais oficiais: 📞 Televendas: 11 3383-1700 📞 SAC: 11 4224-9930 📱 WhatsApp: 11 3383-1700 Se receber mensagens ou ligações de números diferentes, desconfie. Para confirmar a autenticidade, entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais ou acesse nosso site. Nunca compartilhe dados pessoais, bancários ou senhas sem verificar a procedência do contato. Fique atento a sinais de golpe: ✅ Erros de ortografia ou mensagens genéricas. ✅ E-mails com domínios diferentes de @giulianaflores.com.br . ✅ Links suspeitos que direcionam para sites desconhecidos.

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