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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Globoplay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6526 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
57 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2693 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Publicidade nos planos Globoplay

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Gratuito ou não logado: possui anúncios.

Padrão com Anúncios: possui anúncios.

Básico: a presença de anúncios varia conforme o conteúdo:
▪️ Íntegras de novelas:
▪️ O primeiro capítulo de cada novela TVG é gratuito para logados e pode ter anúncio.
▪️ Os demais episódios não têm anúncios.
▪️ Séries, filmes e outras íntegras: não têm anúncios.
▪️ Conteúdo ao vivo: exibem apenas os intervalos comerciais normais da TV.
▪️ Íntegras de realities: possuem anúncios.
▪️ Trechos (clipes, cortes, etc.): possuem anúncios.

Premium: Não possui anúncios.


Atualizado em: 19/11/2025